Вера Моденова

Лояльность компании. В 19 лет Вера Моденова устроилась в цветочный маркетплейс Flowwow специалистом службы поддержки и с тех пор не меняла место работы. Тогда компания была молодым стартапом: она открылась в 2014 году, за полгода до прихода Веры. За год Моденова стала руководителем по работе с клиентами, а в конце 2015-го получила должность операционного директора. В 2017 году Моденова окончила РАНХиГС по направлению «Экономическая безопасность». 

Маркетплейс в цвете. Моденова руководит операционной деятельностью Flowwow в России и за рубежом. В 2024 году общий объем продаж на платформе вырос на 76% и составил 17,29 млрд рублей. Вера отвечает за качество клиентского сервиса, развитие новых товарных направлений и юридическое сопровождение бизнеса.

Новые категории и рынки. Под руководством Моденовой Flowwow расширил ассортимент: за 2024 год доля нецветочных товаров выросла с 11% до 23%, а доля продаж в российских регионах достигла 55% оборота. За последний год компания втрое нарастила выручку на белорусском рынке, запустила категории Sexual wellness и автоматизированную сборку букетов.

Клиенты на первом месте. Особенно Моденова гордится падением доли негативных отзывов от клиентов — с 4% до 2% в 2025 году, несмотря на рост годового оборота компании на 59%. В 2025 году Вера планирует усилить позиции Flowwow за счет развития оптовых продаж и запуска собственной торговой марки.